Je account en gegevens laten verwijderen
Laatst bijgewerkt op 10 september 2026.
Deze pagina hoort bij de app Zoo Star (nl.zoostar.app). Hier lees je hoe je je account en alle gegevens die daarbij horen laat verwijderen. Je hebt de app er niet voor nodig.
Hoe je het aanvraagt
Stuur een e-mail naar stefanloenen@gmail.com met als onderwerp account verwijderen, en zet erbij welke speler je bent: je gebruikersnaam in het spel, of de naam van je dierentuin. Je krijgt bericht zodra het gedaan is. We doen het binnen dertig dagen, meestal veel sneller.
Wat er dan weggaat
- Je account: de code waarmee Apple je herkent, je gebruikersnaam en de naam die bij je account staat.
- Je dierentuin: de volledige spelstand met je dieren, gebouwen, geld, kilometers en mijlpalen.
- Alles wat je met andere spelers deed: aanbiedingen op de marktplaats, veilingen, post en ingesproken berichten, je vriendenlijst, je expeditieteams en hun berichten, je spellogboek, je plaats in de ranglijsten en in de eregalerij.
- Je pushtoken, zodat je geen meldingen meer krijgt.
Dat is definitief: je dierentuin kan daarna niet worden teruggehaald, ook niet als je later opnieuw installeert.
Wat er blijft staan, en waarom
- Heeft een andere speler ooit een melding over je gedaan, dan blijft die melding bestaan, maar zonder jouw naam of account erbij. Anders zou een verwijderverzoek een manier zijn om zo'n melding te wissen.
- Een verkoop die al heeft plaatsgevonden blijft in de administratie van de koper staan — die heeft het dier immers — maar dan zonder jouw naam.
Alleen opnieuw beginnen
Wil je je account houden maar wel met een lege dierentuin verder, dan hoef je hier niets voor te doen: dat kan in de app zelf bij Instellingen, met Ik begin opnieuw.
Meer over welke gegevens Zoo Star verwerkt staat in de privacyverklaring.